一、卡在开机界面的原因：
网络机顶盒自从搭上智能系统，更新换代的速度媲美手机。而软件更新的速度更快，有些机顶盒可能是单核、双核，系统版本是4.0/4.2，而程序要求的硬件配置和系统版本比较高，就会出现各种问题。正是因为这些不稳度定，才导致网络机顶盒出现种种问题。而卡在开机界面是最常见的问题。
二、解决方法：
1、进行等待，如果出现卡在开机画面的情况，可以先稍等片刻，看看会不会自动恢复。
2、重新启动，出现这种情况的时候可以进行重新启动电视机。
3、电视服务问题，检查是否是当地电视服务的问题，可以打电话到有关部门进行。
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