1、可能是系统不支持鼠标键盘热插拔，重启电脑后一般即可解决。

2、可能是系统中尚未鼠标键盘的驱动程序，尝试使用系统更新或第三方驱动安装程序配置鼠标键盘驱动。

3、可能是系统USB接口驱动异常，在设备管理器中检查USB接口设备并更新驱动。