会被扣分的，超时不处理违规的会被扣三分的，投诉工单按平台的要求提供对应的凭证还有在说明那里写清楚原因就可以的，处理起来并不复杂也不难，但是你不处理的话到时平台就直接判定你违规扣分了，工单会有提示有选项的，那些都是简单的按选项来操作就行了
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