一、使用条件故障的判断与分析。
使用条件故障的检查步骤如下：
燃具安装错误，给排气系统不能正常工作。
首先应按燃具的使用、安装说明书来检查是否安装错误，是否导致燃具燃烧所需的新鲜空气不能正常补充，废气不能正常排放。以下举例说明：
1、烟道式热水器装在一个密封隔间里，供气不畅，燃烧不好。
2、紧靠墙拐角安装烟道式热水器，热水器的另一边是隔阻物，热水器给气不畅，易缺氧熄火。
二. 供气系统故障。
供气系统的主要故障是泄漏或堵塞。
1，泄漏的检查方法。
检查供气系统是否泄漏时，用肥皂水涂抹来检漏，切不可用明火检漏。使用管道燃气的用户，燃气表接头腐蚀穿孔、渗漏，燃气表外壳破裂，都会发生漏气。使用液化石油气的用户，泄漏的部位还会出现在钢瓶、减压阀、角阀、胶管等地方。
2， 燃气管路堵塞对燃具的影响。
(1)使用瓶装液化气的用户，胶管弯折过多，会造成供气系统半堵塞。使用管道燃气的用户，在供气管硬管驳接缠绕的生料带或麻筋造成供气系统半堵塞。
故障现象：火焰矮而无力，导致热水器水不够热，灶具火不大此种情况应通知煤气公司来排除。
(2)有些用户夏天时不使用热水器，蜘蛛、蟑螂甚至老鼠乘机钻到热水器里，天凉要使用时打不着火或虽打着火，但火焰不正常，或是黄火或是冒黑烟。此时应将热水器拿去维修点修理。
(3)灶具使用一段时间后，由于杂质堵塞火盖上的火孔，导致被堵塞的火孔不着火。此时将杂物清除即可正常燃烧。
3、 燃气压力对燃具的影响
使用瓶装液化气的用户，当液化气经减压阀后压力过高时，故障现象是：燃烧器上的火焰高且黄，有离焰的趋势使用热水器时小火不够小，无法洗温水澡使用灶具时炊具很容易底部烧黑气压高于燃气通路上电磁阀的吸合力时，电磁阀无法吸合，气路不通，燃具无法点着火。
以下是不同燃气压力下的火焰状况：
（1）压力正常：火焰蓝色，清晰，有明显的内外焰，火焰紧贴火口燃烧。
（2）压力高：火焰被拉长，尖端呈黄焰，火焰脱离火口燃烧，并有“呼呼”的燃烧声。
（3）压力低：火焰矮而无力，火焰高低不一，有在火孔内燃烧趋势。
4、 初次安装燃具时，气管里有空气。
前几次点火点不着火并有燃气臭味，用户误以为漏气。此时应反复几次点火，排尽空气后，即可点着火。
5、 用错气源。
用错气源会导致点不着火或着火后冒黑烟，严重的会烧坏燃具，甚至引起火灾 。
三，供水系统故障。
热水器的铭牌标明了适用供水压力范围，只有将供水压力控制在适用范围内才能获得良好的使用效果。供水系统的主要故障是：
1，供水系统堵塞。
铺设供水管道时，硬管驳接缠绕的生料带或麻筋造成半堵塞或供水管里有太多的铁锈造成半堵塞。此堵塞现象在新装修的新房里最常见，铺好管后应开水掣将水管内杂质冲走，再与热水器相连接。使用一段时间后，也会出现杂质堵塞进水滤网、水垢堵塞淋浴头的小孔的现象，必须定期清理。
2，供水水压偏高或偏低。
供水水压对于热水器能否正常点火影响很大。供水压力高低的判断方法：水源水龙头的高度减去热水器的安装高度，即是供水水源的水位差，根据10米水位差等于0．1Mpa压力的换算关系，可算出供水压力，然后对照热水器的铭牌，看是否在适用水压范围内。
四，供电系统故障。
热水器的电源有干电池(烟道式普遍采用)及220V市电(强排式、强制给排气式普遍采用)两种。干电池电压低时脉冲不点火或点火不正常(点火频率慢，火花强强度不够，易引起爆燃)。
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