公共航空运输旅客服务管理规定-经验

第一章　总则

第一条　为了加强公共航空运输旅客服务管理，保护旅客合法权益，维护航空运输秩序，根据《中华人民共和国民用航空法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国电子商务法》等法律、行政法规，制定本规定。

第二条　依照中华人民共和国法律成立的承运人、机场管理机构、地面服务代理人、航空销售代理人、航空销售网络平台经营者、航空信息企业从事公共航空运输旅客服务活动的，适用本规定。

外国承运人、港澳台地区承运人从事前款规定的活动，其航班始发地点或者经停地点在中华人民共和国境内（不含港澳台，下同）的，适用本规定。

第三条　中国民用航空局（以下简称民航局）负责对公共航空运输旅客服务实施统一监督管理。

中国民用航空地区管理局（以下简称民航地区管理局）负责对本辖区内的公共航空运输旅客服务实施监督管理。

第四条　依照中华人民共和国法律成立的承运人、机场管理机构应当建立公共航空运输旅客服务质量管理体系，并确保管理体系持续有效运行。

第五条　鼓励、支持承运人、机场管理机构制定高于本规定标准的服务承诺。

承运人、机场管理机构应当公布关于购票、乘机、安检等涉及旅客权益的重要信息，并接受社会监督。

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没死。

沈凌最终没有死。这部改编的电视剧可以说不如原著小说精彩。沈凌能力高强，属于主人公，最终结局仔细分析其实并没有死。

驼铃

由著名词曲作家王立平创作。歌曲中饱含的离别之情和期待之意，触动了无数离人的心弦，因此常被用作部队离别演唱曲目。吴增华是《驼铃》的原唱，他演唱的这首歌曲意境质朴无华，歌声中承载的忧伤和深情却无人能及。

飞机上旅客座位坏了，首先应该向飞机上的乘务人员提出，经检查确认后，乘务人员会为你做出调整座位的决定，如经济舱中出现满员的情况，经乘务长同意，还有可能将你的座位调整至头等舱或商务舱，餐饮标准也会享受头等舱或商务舱的标准。

一、限制随身携带的物品

1、包装密封完好、标志清晰且酒精体积百分含量大于或者等于24%、小于或者等于70%的酒类饮品累计不超过3000毫升。（酒类明确了酒精度数、总量）

2、香水、花露水、喷雾、凝胶等含易燃成分的非自喷压力容器日用品，单体容器容积不超过100毫升，每种限带1件

3、指甲油、去光剂累计不超过50毫升。

4、自喷压力容器，单体容器容积不超过150毫升，每种限带1件，累计不超过600毫升。(自喷压力容器由120毫升改为150毫升啦)

5、标志清晰的充电宝、锂电池，单块额定能量不超过10…

海关旅客指尖服务可以这样填写：

第一步：进入海关旅客指尖服务小程序

第二步：点击“出入境卫生健康申报”中的“填写/修改《中华人民共和国出/入境健康申明卡》”，如实填写信息即可完成申报！

第三步：提交后将立即生成申报码，请截图保存至手机，并在通关时提前准备好向海关人员出示。