旅游中途为什么换导游

更新时间:2023-05-16 02:29

旅游途中很少有临时更换导游的事情发生,万一碰上了,就有可能发生了以外的情况,一般的原因有以下几点:

1/导游突然身体不适,不能再继续带团,请示领导之后,旅行社另外指派导游于次日上团。

2/导游和游客之间,发生了严重的冲突(主要出现在购物回扣方面),导致游客向旅行社投诉,并扬言抵制次日开始的行程。

3/导游与游客发生肢体冲突,并出现了情况较严重的后果。

4/导游不负责任,不讲解,放羊式服务,经领队与旅行社交涉后,更换导游。等等。

旅游中途为什么换导游

换导游的情况肯定是有什么突发状况,不得不换导游。而这种情况,导游或旅行社都会他向游客说明情况,征得客人同意和谅解才会换导游。同时,换上来的导游在各方面都要比之前的导游更突出才会让客人满意。

还有一种情况就是旅行社安排的导游不对客人味口,或者说导游根本不行,导致了客人投诉,强烈要求换导游。此时旅行社尽量满足客人的需求,更换的导游一定是公司有能力有技术的导游,不能要让客人在接下来的行程中玩得开心,更是要让客人不计前嫌。

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