危机事件管理名词解释

更新时间:2023-04-26 17:00

危机事件管理是研究认识危机、把握规律、化险为夷,转危为机,是所有社会组织在面对冲突和危机时的普遍追求。

危机事件管理主要有以下四种观点:

一、危机事件管理是一种情境管理,是指组织对使其遭受潜在威胁和现实损害的情境进行管理,目的是要恢复组织正常的运营秩序和发展状态。

二、危机事件管理是一种资源管理,旨在最短时间内有效地整合和配置组织的各种资源,使组织转危为安。

三、危机事件管理是一种沟通管理,是指组织以沟通为手段,以解决危机为目的所进行的一系列化解矛盾和避免突的过程。

四、危机事件管理是一种行为管理,旨在形成一套集事前预控、事中管理和事后恢复于一体的、行之有效的危机应对机制和行为策略。

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