1、 整理好事件经过。投诉后必然要向部门领导汇报,自己先屡清思路,将事情来龙去脉如实报告。
2、 调整好个人情绪和态度。无论过错谁大谁小或纯属故意刁难,作为服务行业,在领导或客户面前不要过多解释或辩解,更多的是站在客户角度诚恳地抱歉取得谅解,这样做会让领导看到你的态度,也会平息客户的怒气。
3、 待事情解决后,可与领导约谈。若投诉确为自身原因,要向领导表明自己今后的改进之意和给领导带来麻烦的歉意。若投诉为客户无理取闹,让领导理解的同时,也要表明今后应提高自己应对刁蛮客户的能力。
总之,投诉经历未必全是坏事,往往能从中得到成长,获取经验,并让领导看到你的态度和潜力。
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银行基建管理岗位是干嘛的
岗位职责:
(1)负责分行及各营业网点的基建工程管理,掌握设计意图、熟悉施工图纸和工程质量监督的技术依据,审核并优化工程设计及施工方案
(2)负责现场施工管理,落实建筑设计方案和工程进度,做好机电、暖通等工程安全管理,确保工程项目正常进行,承担工程竣工验收、造价决算和收支核查等工作
(3)负责分行各机构办公用房的房屋租赁(购建)管理工作,参与洽谈、会签合同、办理移交使用手续等工作
(4)协助分支机构选址、报批、合同签订、租赁备案以及台帐登记、数据统计等工作
(5)负责分行各类基建项目采购及合同管理,起草审核合同文件,组织项目招标…
章丘农商银行属于哪个支行
章丘农村商业银行目前是一家独立的银行机构,具有独立法人资格,是一家县域法人金融机构,不是哪个银行的支行,它的总行位于济南市章丘区。不过,章丘农村商业银行接受山东省农村信用合作联社和济南审计中心的直接领导,助力三农,服务城乡。
江苏连云港哪个银行办理etc划算
连云港银行办理etc都差不多,没有什么划算不划算的。
银行的etc都是需要对接银行系统和交通系统的,想对于交通系统自己发行的etc来说还有一个中转环节,因此都是差不多的,没有好坏之分。
如果硬要比较,一些地方银行的etc是连接信用卡的,信用卡有一些消费积分兑换礼品或者其他福利的活动。
没有银行卡可以去银行转账吗
没有带银行卡也是可以转账的。可以在柜台上提供给工作人员收款人的卡号和姓名,就可以完成转账。也可以通过自动存取款机输入收款人的卡号和姓名进行转账。另外,现在有很多银行都开通了网上银行,可以通过网上银行进行直接转账也是非常便利的。
转账有哪些方式
一、软件。现在有很多软件都可以在平台上给对方进行直接转账,这个转账的时间还是非常之快,对方接收就可以立马到达他的账户。但是前提是,在转账前一定要明确对方是本人才可以完成转账。
二、柜台办理。在营业厅的柜台上,可以向工作人员提供想要打入款的账户号和姓名,就可以完成转账。大家在输入完成以后,必须进行认真核对,不要因为…
银行本机不支持该卡什么意思
您好,关于所提出的问题“银行本机不支持该卡什么意思”这个问题,现作出如下回答:
因为,银行卡本机只能支持对应的银行,一个银行卡只能对应一家银行的银行本机,不能是其他银行的,就比如,你拿农业银行的卡去建设银行的银行柜员机去刷,这是不行的了
银行本机不支持该卡什么意思
1,所在的银行自动取款机或所持有的银行卡未加入银联
2,银行间无对接协议
3,所持银行卡消磁或者磁头损坏,不能正常读取
4,操作失误,如银行卡插入错误等(插反了银行卡,没有让磁头正确对应读取)
5,银行自动取款机发生故障(比如网络错…