为什么做不了客服人员

更新时间:2023-04-17 15:25

1、工作繁琐

说起客服很多人觉得就是在电脑前面和买家聊天,其实真的不是这么简单而已,和买家介绍产品知识这是必备的技能,帮助顾客下单这是最简单的事情,更为重要的事情是处理和解决售后的问题,世界之大无奇不有有的时候还要处理各种脑洞大开的售后问题,甚至会被顾客投诉等,甚至还有顾客的谩骂侮辱,所以客服真的不是打字这么简单。

2、经常熬夜

很多网店的客服,都是需要忙活到半夜,因为晚上的时间一般都是网购的高峰期,要是赶上了双十一或者是平台活动等,那么通宵熬夜也是经常的事情,对于熬夜的伤害相信很多人都是深有体会,除了对于皮肤不好之外,最大的问题就是身体的伤害。对于爱美的年轻小姑娘来说,熬夜玩耍k歌都可以,就是熬夜上班做不了。

3、工资偏低

现在的网店客服每个月的工资收入在3-4000元左右,这个工资收入对于很多人来说属于是偏低的。尤其是在一些经济发达的地区,每个月的生活开支也是一笔很大的支出,尤其是年轻人的花费比较多,抛出去各种费用以后也所剩无几了。

除此之外,目前的网店客服本身的技术含量不是特别高,也是很多人排斥的一个重要原因,毕竟在现在供给侧经济改革的情况下,很多的行业都出现了供大于求的情况,客服作为一个技术含量相对较弱的工作,被忽视也是属于情理之中的事情。

为什么做不了客服人员的相关内容

千牛怎么用子账号当客服

千牛子账号直接接待客户方式:打开千牛APP,找到首页工作台头像左侧三个点并点击,选择“设置”,“账号设置” ,“子账号管理”,进行子账号权限编辑,设置好子账号分流的权限后即可接待客户。

京东金融客服知道我姓名危险吗

应该没有什么危险的,因为你在京东金融上要借钱的话,肯定是要提交你的身份证还有正反面,还有银行卡电话号码等等所有的这些信息,所有这些信息提交上去之后,那么京东金融客服才能够给你放款,才能够对对你的信息进行审核,给你一些额度,这个是非常正常的操作。

京东客服为啥还是商家客服

京东客服还是商家客服说明这家店铺是京东自营店铺,所以店铺里的客服就是京东的客服。京东平台上有自营店铺也有入驻店铺,自营店铺就是京东自己经营的店铺,所以联系店铺客服跟联系平台客服是一样。而如果商家是入驻店铺的话,那商家客服就跟平台客服没关系了。

10086客服培训流程

10086客服培训的流程如下:

一.准备工作

这个准备工作,不仅指的是在客户招进公司来,进行的前期培训的准备。而是指培训人在平时在客服工作中要细心观察,善于总结案例。平时就要准备好一些工具性的材料,流程的说明等等。在之前客服碰到的问题中,要经常思考,从我们的角度,从新的客服的角度,什么能快速的帮到一位新人呢?以便在平时工作中就整理新人培训材料的list,同时需要根据外部内部环境的变化,对材料及时调整,以备不时之需。

二. 基本知识

(一)10086规则

一个专业的客服,学习好10086规则是前提,没有规矩不成方圆,要明白1008…

做导购好还是客服好啊

即使做导购和客服两个工作都是比较有压力的,因为都会有相应的销售目标,比如你做导购,会给你制定一个月必须卖出多少件的标准,如果你做不到,可能这个月的工资就不高,如果你做客服,会要求你在服务期间向客户推荐,并使客户成功下单,相应的产品数量也会有规定,如果做不到,工资也会不高

做导购好还是客服好啊

结合自身经验我认为线上客服比较好,线下客服基本上都薪水有限,发展空间也是固定的,但是线上客服就不一定了,这岗位通常是个过度最多不超过一年就可以转运营了。