12340是社情民意调查热线电话号码，是国家统计局为规范全国社情民意调查工作，培育民情民意调查品牌，强化民情民意调查的公益性和公信度而特别申请的全国统一号码。

可以快速收集人民群众对公共事务的意见和态度，及时反映百姓的利益诉求。通过12340电话调查，市民的每一个回答，都将有可能成为政府决策的依据。

社情民调热线是干什么的

主要有三个作用:

第一，通过热线，及时了解和掌握老百姓的利益诉求，包括需要党和政府解决的实际问题。

第二，通过热线，快速收集人民群众对公共事务的态度，主要是满意度如何。

第三，通过热线，及时听取老…

为了解国人对当前生活、生产的满意程度开展调研，也为未来发展规划找出时间进度表。

社会的发展离不开各阶层民众的参与，不同的省市区有不同的经济文化发展程度，人民的知识水平有差异，生产能力有高低因此对未来的目标追求也不同，通过国情社情调研收集各方意见作为参考数据。

理解民众的能力，知道民众的心愿，制定科学的发展目标与时间轴。