凭本人的身份证和交费发票等证据，去本地营业网点，请业务员帮助取消即可。 手机用户可登录中国移动手机营业厅，进行增值业务取消。 全球通用户要取消要从你开通那日起满一年才能取消，要去移动营业厅办理才行，你也可以拨打10086人工咨询。 投诉可以进入中国移动官网(www.10086。cn)进行投诉。