在得物上面购买的戒指买小了，一般是可以换的。只换货不退货的情况下，戒指买小了，并且没有人为佩戴过痕迹的话。都是可以免费更换的。

1~5个工作日留意审核结果就可以恢复。

得物交易会遇到交易存在异常，或者交易失败的情况。出现这种情况，大多是由于风控造成的。

遇到这种情况，首先要登录商户平台，然后点击账户中心，再点击违约记录，然后查看交易异常拦截数据，如果对拦截有异议，可以在下面提交申诉材料，提交完之后，要等1~5个工作日留意审核结果就可以了。

得物买东西发货了不可以退货了，就是跟发货的流程有直接关系，得物作为国内知名的网购平台，它的正常网购流程是，只要下单后快递发货了，就不能再退货了，需要快递送到手之后再从返回退货，因为发货途中是没有办法拦截快递的，因此，发货就不能再退货

得物已经发货了还能退嘛

已经发货了肯定在收货以前不能退的

你可以等到到货以后再申请退款，在网上购物也有网上购物的流程和规则的，不是自己想怎么样就怎么样，正常流程是这样就没有办法改变的，所以下次购买商品的时候一定要想清楚再付款，否则还要浪费运费。

麻烦

在得物上申请退换货的步骤是很简单的，不过实际操作还是挺麻烦的。如果你想退货也不是不可以，具体步骤如下：

打开手得物APP，进入个人界面，选择并点击购买选项属，然后选择要退货的商品。接着在右上角选择“客服”选项，最后进入客户服务对话框页面，进入对话框，选择返回原因，后填写退货信息和物流信息，就可以退货了。

平台内部所进行佩戴的使用商品内部都会有一些防盗扣，如果说再进行使用时没有进行过拆卸使用以及洗涤的情况下，退货还是成功率比较大的。

不好退，但是也有退货成功的。

但是得物APP退货比较的麻烦。直接向手工服务人员说你想退换，当然是要给一个合理的解释，鞋子有任何问题都应该要拍照来解释。

因为不是所有的商家都支持7天的无端退货，如果商家不退货，客服也无能为力。买之前打个招呼。如果你退回一双有缺陷的鞋，你可以让商家向你收取邮费。如果只是出于个人原因，你可能不得不承担运费。

1、打开得物app，点击右下角“我”，然后打开“客服中心”。

2、接着点击“在线客服”就可以了。

如果在线客服无法解决问题，我们可以通过以下渠道去联系得物app的官方工作人员：

客服电话：021-63066366(旧) 400-8919888

得物联系卖家教程介绍：

1、打开得物app，点击【我】。

2、在【我的】页面中找到【客服中心】找到想了解的问题就可以得到答案啦！

3、如果没有以上问题，可以选择【客服助手】，输入自己问题就可以啦。

一般都是会收到的，因为得物心意贺卡都是商家出于礼貌性对老客户表示感谢，给予贺卡祝福语讨客人欢心。其他没有什么作用的，大多数人都是无所谓的态度这个心意祝贺卡也只是商家的营消形式，对于客户来讲可无可有没有经济损失的。

可能是软件版本没有更新，更新后可以进行支付，具体操作如下：

1、打开手机里的得物app，点击下面的我。

2、点击设置图标，点击页面里的关于得物。

3、点击检查更新，然后将得物更新到最新版本。

4、选择商品后点击立即付款，选择微信进行支付即可。

需要原装盒子的。这个都是能够让对方不影响二次销售的，所以他们需要这个原装盒子才能够给你正常退货，如果没有的话就不能退款了

得物的鉴别证书必须要使用得物专属APP扫码才能扫描出来，如果使用的是第三方扫码软件，是扫描不出任何结果的，用户只要在手机上下载得物专属APP，然后再扫码就可以了。

得物皮肤中奖后要联系商家客服领取，一般联系客服后客服会要求出示中奖截图和用户ID，核对信息无误后客服会发送皮肤兑换码或者是兑换链接让用户自己激活。