1、恰到好处,点到为止 。服务不是演讲也不是讲课,服务人员在服务时只要清楚、亲切、准确地表达出自己的意思即可,不宜多说话。主要的是启发顾客多说话,让他们能在这里得到尊重,得到放松,释放自己心理的压力,尽可能地表达自己消费的意愿和对餐厅的意见。
2、有声服务。没有声音的服务,是缺乏热情与没有魅力的。服务过程中不能只有鞠躬、点头,没有问候,只有手势。没有语言的配合。
3、轻声服务。传统服务是吆喝服务,鸣堂叫菜、唱收唱付。现代服务则讲究轻声服务,为客人保留一片宁静的天地,要求三轻(即说话轻、走路轻、操作轻)
4、清楚服务。一些服务人员往往由于腼腆,或者普通话说得不好,在服务过程中不能向客人提供清楚明了的服务,造成了客人的不满。特别是报菜名,经常使顾客听得一头雾水,不得不再问。由此妨碍主客之间的沟通,耽误正常的工作。
5、普通话服务。即使是因为地方风味和风格突出的餐厅,要采用方言服务才能显现出个性,也不能妨碍正常的交流。因此这类餐厅的服务员也应该会说普通话,或者要求领班以上的管理人员会说普通话,以便于用双语服务,既能体现其个性,又能使交流做到晓畅明白。
服务语言基本要求有哪5大类的相关内容
中图法的22个基本大类是怎么分的
《中国图书馆分类法》5大部分,22个基本大类 中国图书馆分类法,简称《中图法》。
五大部类是马列主义、毛泽东思想,哲学,社会科学,自然科学,综合性图书。
22个基本大类,具体如下: A马克思主义、列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论 B 哲学、宗教 C社会科学总论 D 政治、法律 E 军事 F 经济 G 文化、科学、教育、体育 H 语言、文字 I 文学 J 艺术 K 历史、地理 N 自然科学总论 O 数理科学和化学 P天文学、地球科学 Q 生物科学 R 医药、卫生 S 农业科学 T 工业技术 U 交通运输 V 航空、航天 X环境科学、劳动保护科学(安全…
春考大类是什么意思
春考大类意思是有20个专业大类,包括财经,商贸,机械设计制造及其自动化,学前教育,学前教育等专业。
大类只是将专业进行了归类,如机械制造、医学类、艺术类等。
服务语言基本要求有哪5大类
1、恰到好处,点到为止 。服务不是演讲也不是讲课,服务人员在服务时只要清楚、亲切、准确地表达出自己的意思即可,不宜多说话。主要的是启发顾客多说话,让他们能在这里得到尊重,得到放松,释放自己心理的压力,尽可能地表达自己消费的意愿和对餐厅的意见。
2、有声服务。没有声音的服务,是缺乏热情与没有魅力的。服务过程中不能只有鞠躬、点头,没有问候,只有手势。没有语言的配合。
3、轻声服务。传统服务是吆喝服务,鸣堂叫菜、唱收唱付。现代服务则讲究轻声服务,为客人保留一片宁静的天地,要求三轻(即说话轻、走路轻、操作轻)
4、清楚服务。一些服务人员往往由于腼腆,或者普通话…
计算机大类是什么意思
指的是计算机专业
计算机硬件与软件相结合、面向系统、更偏向应用的宽口径专业。通过基础教学与专业训练,培养基础知识扎实、知识面宽、工程实践能力强,具有开拓创新意识,在计算机科学与技术领域从事科学研究、教育、开发和应用的高级人才。
计算机学科的特色主要体现在:理论性强,实践性强,发展迅速按一级学科培养基础扎实的宽口径人才,体现在重视数学、逻辑、数据结构、算法、电子设计、计算机体系结构和系统软件等方面的理论基础和专业技术基础,前两年半注重自然科学基础课程和专业基础课程,拓宽面向。
叶子的基本结构图片
树叶叶片包括叶柄,表皮,叶肉,叶脉。在表皮上分布有气孔,气孔一般由两个肾形的保卫细胞组成。叶肉是叶片最发达、最重要的组织,由含有许多叶绿体的薄壁细胞组成,在有背腹之分的两面叶中、叶肉组织分为栅栏组织和海绵组织。叶脉由维管束和机械如族组织组成。