小米店长面试经验自我介绍-经验

小米店长面试实践经验自我介绍：业务经验：

谈单：在设计中心一年的时间里，学会了如何与客户谈判。

1、真诚：让客户感到亲切，细致入微的服务，设身处地的为他考虑问题

2、坚持原则：坚持原则是谈判中最关键的问题。不能因为客户在他的立场上去最大可能的争取他的利益，就妥协、动摇。这样既造成公司的损失，也使客户失去对公司的信任。

客户服务：对待客户要有耐心，有原则。在原则之上最大程度上的满足客户的需求，是设计师和所有为其提供服务的人员统一的工作标准。与之矛盾的是，客户永远会最大程度的争取自己的利益，但只要我们坚守原则，就不会让客户对公司感到失望，而且更会增加客户对公司的信心，增加忠诚度。

工作流程：熟悉每一个业务流程和公司内部的工作流程，更方便于以后工作的开展。

开拓渠道：在过去开发的“交通部”、“总参7局”和正在开发中的“地质大学”项目中，边总结经验教训，边积极与小区拓展部配合开展工作，努力使其成为“年前”“节后”设计中心主要业务来源。

管理经验

作为一名基层管理者，我承担了实际的管理工作。

如：纪律考勤、开例会、布置工作、监督执行各项规定等。

第三、学习能力

善于学习同事和领导的优点，并会把它运用到日常的生活和工作中去。在这里我尤其感谢副总经理孙颖、孙颢、霍涛和总经理助理李静等很多同事，在他们身上学习到了先进的管理经验、家装的基本知识，也是他们悉心教会了我为人处世的道理，才使自己能紧紧跟上公司快速发展的步伐。

第四、注重团队意识，有强烈的事业心和责任感

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1 你将如何开展工作

首先对店的位置，工作人员情况及消费群体进行了解，找出本店的特色经营项目。

2 你将如何搞好本店经营

对本店进行基本的了解后，将根据夲地区的消费特点，重点创出本店的特色产品，进行大力推广，也对职工进行重点培训，提高服务质量，对经营成本进行详细核算，做好服务的基础上争取最大赢利。

店长面试问题及答案

主要问题以及答案有:

1、面对经营了三个月的店面和经营了半年的店面你接店以后首先要从哪几方面入手

已经经营了3个月的店面要从以下几方面着手： 1）首先熟悉店面的整体运作流程（前台、后厨）…

能成为一名成熟的生鲜店长我认为要做到以下几点:

一是首先要团结店员，充分发挥每一个人的作用，在工作安排上兼顾每个人的特长，多表扬，少批评，形成合力。

二是对店里经营的生鲜食品心里有数，耍在商品陈刘方面多想办法，先进先售，不积压生鲜食品，及时止损。

三是热心接待上门购物的每一名顾客，每头消售额日清月结，及时组织进畅销生鲜品。

1、熟练掌握店内收银、前场做餐、后场备料。

2、有良好的归纳总结能力，可以根据门店特殊状态在规则之内对于不足进行改进，并总结经验。

3、有良好的分享能力。可以把所有改进分享给你的同伴。

4、有乐于助人的精神。互相帮助是团队精神的关键。作为店长更要有这种能力。

最后，要有一个可以识别你这些能力的老板，或者可以培养你拥有这些能力的老板。

店长给店员开会，如果是每天的例会，那作为店长，在会上应该主要讲这几个方面的事情，一个是昨天店里的业绩和存在的问题，包括员工有存在哪些不足之处，第二个是，今天需要做的工作，包括常规工作和新增的工作，第三个是强调一些公司的重要事情，第四次每天都要做好鼓劲工作，激励员工为店里好好工作，争取好的业绩。

开头先是说一下大家的努力情况。中间对一些问题指出批评。结尾，为大家分配一下具体任务目标。这个你最好自己准备一个提纲，自己要讲的提前准备好。餐饮无非是大家的服务态度，勤劳程度，认真态度。多鼓励，少批评。避免打击大家。如果没出什么事，就积极鼓励做到更好。