产品索赔可以主张哪些合法权益-经验

消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。

销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。

消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。

属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。

产品索赔可以主张哪些合法权益

依照《产品质量法》的规定，产品责任的赔偿范围包括两个方面：

1、人身损害赔偿。产品责任的人身损害包括三个方面：

（1）因产品存在缺陷造成受害人人身伤害的，产品的生产者或销售者应当赔偿医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用。

（2）因产品存在缺陷造成受害人残疾的，产品的生产者或销售者在承担前一种情形中的赔偿责任的基础上，还应当支付残疾者生活自助费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其抚养的人所必需的生活费等费用。

（3）造成受害人死亡的，产品的生产者并应当支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前抚养的人所必需的生活费等费用。

2、财产损害赔偿。因产品存在缺陷造成受害人财产损失的，侵害人应当恢复原状或折价赔偿。因产品存在缺陷造成受害人财产损失的，侵害人应当恢复原状或者折价赔偿。受害人因此遭受其他重大损失的，侵害人应当赔偿损失。

司法实践中主要接受的财产损害赔偿一般为因为产品缺陷直接造成的财产损失，间接的损失除非能清晰地证明与产品责任事故发生的因果关系，否则很难得到支持。

对于产品缺陷造成的人身伤害中受害人可否主张精神损害赔偿，《产品质量法》没有直接规定。

依《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第1条的规定，自然人因生命权、健康权、身体权遭受非法侵害，向人民法院请求精神损害赔偿的，人民法院应当受理。产品责任侵权属于一种特殊的侵权责任，适用该前述解释的规定，因此产品缺陷造成人身伤害的，精神损害也属于可以主张的赔偿。

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