必须是当初卖你机顶盒的商家才能移机，要先将原定位信息消除才行，要到原地户户通授权服务部门才能消除，到新地址后重新定位，原则上不允许跨省，但现在多数机器都能跨省定位。户户通定位机移机，需找原卖家在户户通管理系统操作移机，然后再在现场重新授权。

有两个前提条件：

1，必须是原开户工号才有权限，所以只能找原卖家。

2，移机范围可能不能出本县，具体咨询卖家。

户户通移到外地怎么办

户户通定位机不可以移动位置。万一移位，需要找销售商先注销原定位区域，重新开通后才可以。

具体解决方法如下：

1、当出现“位置信息改变，请与客服中心联系！”的提示窗口时，首先需要恢复户户通出厂设置：打开户户通”主菜单“，找到”系统设置”项进

2、从弹出的“系统设置需要输入密码”窗口中，输入超级管理权限密码“9999”并按遥控器上的“确定”键进入。

3、接着切换到“恢复出厂设置”选项卡，按遥控器上的“确定”键执行恢复出厂设置操作。

4、接下来关闭机顶盒电源并打开其后盖，将本地移动电话卡插入SIM卡槽，同时找一张本地的加密卡插入机顶盒。

5、接着重新插入机顶盒自带的加密卡，重启开机，此时机顶盒将自动搜索并恢复电视节目，同时就会发现电视节目可以正常观看啦。此时就可以取下手机SIM卡，正常使用机顶盒来观看电视节目啦。

户户通移到外地怎么办

户户通三代定位机安装后是不允许移动的，如果是正规专营店买的，可以去专营店申请移机或注销重新定位 ，其它非法渠道买的没有办法

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户户通不开机只是电源指示灯亮

出现该故障，首先要排除是否是因为馈线短路造成机顶盒不能开机，先关机把机顶盒后面的馈线F头（卫星连接线）拧下来，重新开机，观察在机顶盒不接馈线的情况下是否能够正常开机。

1.可以正常开机，说明是馈线短路，检查馈线两端的F接头处是否有屏蔽网丝搭在主芯上造成短路。

2.如果机顶盒拔掉馈线还是不能开机，说明机顶盒内部电路损坏，电路维修需专业人士操作，自己动手的还需小心哦。

户户通定位一定要手机卡吗

是的要插卡使用，正版的户户通不插卡是无法使用的，户户通可以收58个台。需要定位使用的。

对于正品来说是需要插上手机卡才可以进行调试的，如不插卡机器无法读取信息 也就无法对接卫星节目，等于是把钥匙，没有插卡是不可以看电视的。

户户通遥控器没反应

遥控器没反应的原因可能有：

1、电池电量不足、电池正负极锈蚀不导电

2、摔坏了，需要更换遥控器里面的晶振

3、遥控器内部元件虚焊、电路板断裂

4、按钮触电较脏，需要擦拭干净

5、户户通机顶盒的红外接收电路故障

户户通线是专用的吗

是专用的，户户通的信号线是75Ω的专用高频同轴电缆线，而非普通线，同轴电缆传导的是频率非常高的交流信号电压，也就是说，每秒钟会有好几次的电流方向发生逆转，如果使用一般电线传输高频率的信号电流，这种电线就会相当于一根向外发射无线电的天线，这种效应损耗了信号的功率，使得接收到的信号强度减小，因此，同轴电缆的设计正是为了解决这个问题，所以，户户通的信号线是专用的高频电缆线。

户户通是电信吗

户户通是卫星电视接收器，并不属于哪家电信运营商，而且户户通需要对准卫星固定卫星锅还要开户定位授权才可以正常收看国内电视节目，各个省级卫视和中央电视台的电视剧频道，电影频道，体育频道，以及央视其他频道，节目丰富，信号稳定。