物业五个百分百的内容是：

一、起身服务100%

1、所有坐岗的岗位，遇到客户来访时，提前目光注视，客户距离3米时必须起身服务。

2、在接待客户时，战力起来的速度要适中，身体微微前倾微笑并主动问好。

3、服务人员不宜比客户先坐下，客户如未坐下，服务人员应保持站立服务。

二、微笑服务100%

1、客户来访、路遇客户，需要主动微笑问候。

2、公司同事之间相遇，要主动问候。

3、当客户离我们的距离能够听清我们说话时，要面带微笑主动向客户问好。

4、不同岗位可以辅以适当的手势或动作，如安全岗配合军礼、其他岗位可以配合招手、点头问候。

三、双手递接100%

在与业主有物品、钱票递接时，都应双手递接，以示尊重。

四、人过地净100%

1、在服务和工作区域内，随时关注是否有散落的垃圾、烟头、杂物，并随手捡拾清理。

2、岗位周边半径10米以内为环境卫生责任区域。

3、保持优质环境的同时，通过行动影响周边的同事和业主，形成良好的社区文明氛围。

五、主动帮助100%

1、在工作中要有热心、乐于助人的态度。

2、随时用心观察，发现客户需求。

3、主动伸出援助之手帮助客户

物业五个百分百是什么的相关内容

物业清理楼道合法吗

合法。

“楼道杂物物业是有权进行打扫处理的。确保楼道的顺畅，就是物业本职工作之一，而且楼道是被认定为消防通道，因此物业需每天对楼道进行清理，防止堵塞。另外，业主也不得什么东西都放在楼道，不仅容易造成堵塞，且有损整体美观。”

如果将垃圾倒在家门口的，业主或者物业管理有权要求邻居清理垃圾，门口楼道属于共用部位，业主不能私自占用。楼道是不可堆放过多的杂物，否则容易造成堵塞，物业公司也需及时遏制这种行为，以避免安全隐患的存在。楼道是公摊面积，但是为了大家安全，放火防灾，消防会定期检查，会找物业和街道，所以他是有权提前通知清理楼道的，物业没有执法权，他可以向街道申请执法大队…

长沙市物业维修资金怎么交

目前长沙实施的是业主自主缴存的方式，业主可以在物业指定的银行网点自行存缴。业主按照所拥有住宅的建筑面积交存物业专项维修资金，每平方米建筑面积交存首期物业专项维修资金的数额为当地房改成本价的2%。

物业毗邻责任金是什么意思

物业毗邻保证金是为了防范装修施工队的不规范操作，保障业主的权利和毗邻的权益。

物业中的相邻关系是指，两个或者两个以上相互毗邻房屋的所有人或者使用人在房屋维修过程中所形成的权利义务关系。

物业毗邻责任金是什么意思

毗邻保证金是物业为了防范装修施工队的违规操作，保障业主的权利和毗邻的权益。

待装修完工后，装修公司未出现违规装修行为，物业将退还毗邻保证金。

物业防汛排涝应急预案

由于城市水泥面积多，下雨排水慢，容易造成水排不出去，物业应该有应急预案，做好防汛救灾工作。地下车库的排水泵要保持正常，地面防汛沙袋，等物资必备。保安人员待岗听令。并及时向业主通报雨情，确保小区防汛安全。

做好地下车库排水泵检查

2021年新物业法对车位管理费规定

2021年新物业法对车位

1、居民小区物业管理区域内的地面停车服务收费最高每车每月70元。临时进入的社会车辆，首小时内不计费，超过1小时按2元/小时收取(不足1小时按1小时计费)，每天(24小时以内)最高收取10元。

2、 对于住宅小区业主拥有产权或使用权的车库或车位，按住宅物业管理收费标准收取服务费用。

3、多层住宅、高层住宅、的小区应根据该小区多层的住宅物业服务费标准收取相应的费用。高层混合的小区使用共用的地下车库的，应根据该小区高层住宅物业服务费的标准进行收取。

4、租用或购买地下停车位的，应根据小区物业服务费实行市场调节价进行收费。…