铃响三声内接听，如超过三声后接起电话，则应说“不好意思，刚才有事走开了，请问有什么可以帮到您”

8、 接听电话时用规范的语气说：“您好，东湖新城物业！有什么可以帮您”或“您好，东湖新城物业前台！有什么可以帮您”

9、 来电人提出要求，必须及时记下。如需转达他人的，需记下来电时间、来电人姓名、事由、房号、相关事项

10、 接电话时必须注意礼仪：电话轻取、轻放，接电话使用普通话、语速平和、保持自然、得体、大方的形象，身体不得倾斜、不得嘴里吃东西、不得前仰后合、说话时控制音调、不得过于吵闹，接电话时周边工作人员不得吵闹，并提醒其他人员

11、 接电话尽量长话短说，如遇客人投诉电话，负责业主投诉的整理，投诉事件解答及处理工作，需安抚情绪的，应耐心安抚。遇重要投诉应及时通知相关部门负责人

12、 工作时间，没有特殊原因不得拨打私人电话及声讯电话，私人电话接听不要超过三分钟

13、 接电话不得先于来电人挂机（私人电话除外）在完成电话对话前，员工必须询问客人有否其他需要，电话结束时说“谢谢”或“再见”

物业客服接听信息记录流程的相关内容

怎么在拼多多上查聊过的客服

如果你想找到跟以前聊过的客服的聊天记录，那么你可以登录拼多多多的软件，进入个人中心的页面查看，然后就可以看到之前购买的那个商家的所有聊天记录。但是如果之前你们的聊天记录如果删除了，及时重重新卸载。也是找不到以前的记录了。

拼多多拼团怎么跟客服找链接

1、首先打开拼多多后，点击【个人中心】

2、点击打开【官方客服】

3、点击【联系客服】

系统页面拼团发链接，需要在你自己个人进行商品购买之后显示带分享页面时点击分享，能找到当前系统页面所进行提示的商品链接或者是分享的拼团码，再点击之后就可以正常。

拼多多拼团怎么跟客服找链接

当前你自己个人购买商品时，可以询问当前商品的商品链接，直接发送你自己个人想要进行购买商品的图片内容或者是商品链接信息发送给商家即可

平安普惠客服经理是干什么的

主要是服务客户的。

客户经理主要是维护客户，处理客户的日常问题，所以事以客户为导向设立的，非常的方便和实用。

发卡行客服怎么联系

要联系发卡行客服需要先拨打银行总客服电话，然后让总客服查找发卡行网点电话，有电话就可以直接打过去联系发卡行客服了。

客服说补差价我要怎么回答

可以回答说感谢你们的服务，在商品的质量方面，虽然自己有所不满，但是售后得到了保障以后还会光顾你们的店铺，希望你们做得更加努力，只有这样礼貌的去回复客服，彼此之间多多的沟通，只有建立了互相信任的默契，才能避免误会发生，这才是为人处事的基本原则。