如果是订单没有发货的，那么这种你只能是二单一起退，然后重新再拍一单，如果是已经发货收到的，你二单只需要退一单的，那么你申请退货退款的时候修改下退款金额，修改为一单的金额，然后提交退货申请，等商家那边同意后你把那一单的货退回，退回后填写上退货单号，等商家收到退货后订单处理退款就可以了

是的，作为新人闪送员，如果三天之内没有配送成功一单的话，闪送员的份数就会降低到30分之后。分数越低，抢单成功率也就越低，如果情况严重的话，很可能到最后无法接单。

建议新人闪送员在接单时最好避开一些老员工常去的地方，因为系统虽然会稍微照顾一下新人，但老员工的好评率、送单数都是远超新人的，新人抢单是竞争不过老员工的。