铃响三声内接听，如超过三声后接起电话，则应说“不好意思，刚才有事走开了，请问有什么可以帮到您”
8、 接听电话时用规范的语气说：“您好，东湖新城物业！有什么可以帮您”或“您好，东湖新城物业前台！有什么可以帮您”
9、 来电人提出要求，必须及时记下。如需转达他人的，需记下来电时间、来电人姓名、事由、房号、相关事项
10、 接电话时必须注意礼仪：电话轻取、轻放，接电话使用普通话、语速平和、保持自然、得体、大方的形象，身体不得倾斜、不得嘴里吃东西、不得前仰后合、说话时控制音调、不得过于吵闹，接电话时周边工作人员不得吵闹，并提醒其他人员
11、 接电话尽量长话短说，如遇客人投诉电话，负责业主投诉的整理，投诉事件解答及处理工作，需安抚情绪的，应耐心安抚。遇重要投诉应及时通知相关部门负责人
12、 工作时间，没有特殊原因不得拨打私人电话及声讯电话，私人电话接听不要超过三分钟
13、 接电话不得先于来电人挂机（私人电话除外）在完成电话对话前，员工必须询问客人有否其他需要，电话结束时说“谢谢”或“再见”
物业客服接听信息记录流程的相关内容
银行客服能学到东西吗
银行客服能够学到的金融知识业务是非常有限的，首先银行客服都是银行的外包单位聘任的，而且银行是办不了任何银行业务的，而且很多银行客服工作人员，很多银行的业务根本不懂怎么办理，但面对银行客户的问询都是一句，到任何一个银行网点都可以办理处理，因为银行客服人员在金融方面掌握到的知识，在银行工作人员看來那都是业余水平，所以银行客户学不到东西
年审客服是干什么的
工作是：电话通知车主年审到期，加微，预约年审时间和地址，客户到检测站年审。跟客户没有金钱来往。简单易上手。需要有电话经验优先
年审客服是干什么的
年审客服主要干的工作内容有:
1、联络客户执行年审，再认证并发送行程通知函给相应客户，向客户催缴监审、再认证费用
2、负责证书及发票的快递，同时做好相应的登记工作
3、统计、汇总、上报每月工作报表
4、协调处理客户管理体系变更，协调处理现场审核终止项目
5、完成领导交办的其他事宜。
怎么投诉京东客服
方法就是直接拨打12345（原12305电话已被并入12345）电话，这是京东物流最怕的投诉电话。
12305电话是我国邮政管理局的投诉电话，我国所有的快递公司都是归邮政管理局管辖的。但是如果消费者想要向邮政管理局投诉必须要先和快递公司协商才可以，只有双方协商无果或者是对快递公司的处理方案不满意，才能够向邮政管理局投诉。
怎么投诉京东客服
如果你在平台购买商品，商家的客服对你服务，不满意，你可以直接投诉京东官网，然后由京东官网客服介入，为你们解决是可以投诉商家客服了。
京东店铺客服态度恶劣怎么投诉
1、在手机上打开京东，点击右下角我的。
2、点击客户服务，点击下方的在线客服。
3、在输入框内输入怎么投诉客服，点击发送，就会出现多种投诉的选项，选择一个你要投诉的选项点击即可。
京东版本太低无法与客服对话
出现这种情况是，客服使用的京东版本客服系统是最新的，与你的京东版本不匹配，你的京东版本是以前的低级版本，这个时候，需要升级京东最新版本就可以了，打开应用商城，找到京东升级安装完成，就可以与客服对话了。