如果联系不上或者无法协商，可尝试联系官方客服请客服帮助联系对方，协商退回。但是如果联系不上或者对方拒绝退款，客服也无法直接操作退回资金。

协商不成的情况下只能通过司法途径维护本人的合法权益，根据国家法律规定，转账转错后收款方需要进行退回，如拒不退回则涉嫌不当得利，可通过司法途径解决。

小荷包怎么退款

支付宝一个小荷包退掉的主要方式如下。

1、打开支付宝小荷包，点击“管理”。

2、点击“更多设置”。

3、点击“退出”。

4、点击“确定退出”即可退出支付宝小荷包。(创建者无法退出，只能注销小荷包)