现在交宽带费有两种情况，一种是纯宽带费，就是一年几百或两年几百的，不过目前这种情况较少，基本上都是交套餐费用，如每月交套餐费，里面包括手机通话时长、手机流量、固定宽带费用等。

交宽带送的手机话费要看该手机号和宽带是不是绑定的，是的话可以抵扣部分网费。

当前话费和账户余额就是，你的当月套餐费用和超出套餐的语音费，流量费，短信费所扣的上述费用，余额就是扣除所有费用后你的帐户还有的钱就是余额。

因为你的帐户每个月需要在当月的1至3号，扣除你当月的固定套餐费和上月超出的，语音，流量，短信费用外还有余额。

协议款消费就是，你与移动公司签定的租机协议，一般移动公司每年都会有预存话费送手机的活动当你在移动公司选定手机型号后会按照一个设计好的协议去执行，当你与移动公司签署了那份协议就是如何去执行你放在移动公司的话费来抵消你所选定的手机款，一般会在一个规定的时间内扣完，分摊到每月的部分就是协议款消费。

手机话费中的协议款是什么意思

协议款是您参加了某些优惠活动，所预交的话费。

这些费用限制您每月能用一部分，一共分几个月时间用完。

在您手机属于正常状态也就是不欠费的情况下优先使用协议款。

如号码已欠费把欠费交清后协议款仍可以正常使用

电信积分兑换话费方法短信：

用手机直接发送短信DHHFA给中国电信客服热线，可以把有的积分都换成话费。

也可关注中国电信客服官方公众号兑换。

方法如下：

点击微信搜索中国电信公众号。

点击关注公众号，然后进入中国电信客服公众号页面。

点击翼服务。

点击积分查询。

输入账号信息，点击登录，选择兑换话费金额点击兑换。

注意事项：电信积分分为消费积分和奖励积分。

消费积分是根据您的出账费用计算的积分，消费一元积一分奖励积分是根据您的在网时间和办理的业务，每月额外赠送给您的积分…

1、通常缴费成功是立即到账的，如果缴费后，话费未到账，有可能是存在以下情况导致：

（1）系统繁忙导致延迟到账，可在晚些时候留意到账情况。

（2）充值号码有误。

2、如超出48小时后，还未查询到话费到账或退款的记录，建议您联系号码所属运营商客服协助核查处理，具体以当地运营商实际处理情况为准。

手机没话费不能收到验证码。手机停机之后是不能收到验证码的，用户无法使用手机的通话、短信、网络等所有服务。

手机欠费如果是短时间的单停，这个是完全可以接听电话或是信息的，也是包括验证信息，如果时间长的欠费这是没有办法来接受验证信息的，除非是补交话费。

移动卡副卡不可以查询主卡通话账单。

因为主卡和副卡只是使用了同一个套餐，他们是相对独立的，查询通话记录需要没有副卡的服务密码和短信验证码，不然是没办法查到副卡通话记录的。

主卡将支付副卡全部账单费用，含副卡当前及今后办理的全部业务，当主卡余额不足主副卡将同时停机，副卡交费默认到账主卡账户。主卡可视为普通手机号码，按照相关规定参加各类4G全国套餐合约计划及4G全国套餐优惠活动副卡不允许参加任何优惠活动。

可以找回来的。充错话费无非就是你记错了，念给营业厅人员帮你充值的时候念错了号码，这两种情况会出现充值到其他号码上，下面我们看解决方法。先打客服，你的要看你充值的号码是哪个服务商的，可以用你的手机打你充错的号码，然后就可以看到是哪个服务商了。然后拨打该服务商的客服电话，联通就打联通的

话费充到已经停机的卡上怎么办

1.如果未取消停止的手机号码，则该号码将再次被激活。

2.如果已停止的电话号码已被取消，请先确认该号码是否为欠款。 如果欠款，则无法追回已充值的钱。 如果没有欠款，则必须提供帐户所有者的有效ID，然后转到帐户网络运营商的正式营业厅柜台…

1、点击我的打开中国联通APP，点击右下角我的。

2、点击我的礼包点击右上角我的礼包进去。

3、点击话费券点击左侧的话费券，进行兑换即可。

销户的号是不能够充值成功的，是会被退回来的，被充值号码是无效的号码，会导致充值不成功，系统自动退款，如没有退回，可联系支付宝里面帮你充值的渠道核查处理就可以帮你退回来了，不过一般着了户的号码都是充值不进去的，会把钱原路给你退回的，放心。

几乎不能退款了

如果你的话费充值错误是很难退回来的，你可以联系话费充值人说明原因，有话费受益人把话费直接给你的手机充值同等金额的话费！所以在充值话费时一定需要确认好手机号码来进行充值！

12315投诉，充错话费当然能返回来呀，只要你充值的话费投诉到12315315就会为你进行解决，就能把你投诉错的话费进行转回来。