药店销售处方药，这些雷区千万别碰

药店违规推销处方药，未凭处方销售处方药，后果很严重！

文 | 阿巽

药店销售处方药，又出问题了

近日，有媒体报道，有消费者发现8岁的女儿出现咳嗽、流鼻涕等症状，于是带着她到某药店购买感冒药。据其反映，店员给他推荐了多个药品，其中就包括处方药“消炎止咳片”。孩子服药后次日早上开始流鼻血，且症状断断续续没停过。随后，他发现“消炎止咳片”的说明书用加粗字体写着几个大字——“儿童禁服”。

所幸错服药的孩子经医院检查没有发现明显问题，但这个事件的发生给行业带来的警示，所有药店都务必要重视。

针对这一事件，山东大学卫生管理与政策研究中心副教授左根永对《第一药店财智》表示，“该事件揭露了多个严重的问题。其一是顾客没有凭处方购买处方药，而店员也没有做到按处方销售处方药。其二，处方药应该是被动销售的，店员违规主动推荐处方药。其三，店员没有尽到告知顾客药品用法用量的责任。”他认为，店员没有凭处方销售处方药是造成事故发生的首要原因。

左根永提醒，药店在销售处方药的时候，必须严格按照处方销售，且不能主动推荐。他进一步表示，“假如顾客拿着处方来药店买药，店员发现处方单上的药品没货，换了另一个药替代，根据GSP和《药品管理法》，这样的行为已经违法了。根据相关法律法规，可能要承受严厉的处罚。”

药店零售行业，监管趋严

近年来，随着社会经济的不断发展和国家政策红利的加持，药品零售行业进入了发展快车道。与此同时，针对零售药店的监管也日趋严格。

今年5月上旬，国家药监局综合司对外发布了《中华人民共和国药品管理法实施条例（修订草案征求意见稿）》（下称《征求意见稿》），其中第76条“处方药销售”和第165条“对药师不按规定调配处方的罚则”，分别对药店和药师的违规行为和处罚做了明确的说明。

第76条规定，药店应当凭处方销售处方药，不得以买药品赠药品或者买商品赠药品等方式向公众赠送、促销处方药、甲类非处方药。如果销售有特殊管理要求药品，还应当实名登记，限人**。

第165条规定，药师或者技术人员未按照《药品管理法》的规定调配处方的，由药品监督管理部门、卫生健康主管部门按照职责分工，责令暂停6个月以上1年以下执业活动，可以并处1千元以上2万元以下罚款。情节严重的，吊销其执业证书。

上述受访专家也指出，《征求意见稿》一旦正式实施，对于违规药店和药师的处罚是严格的，这对于促进药店规范经营所起的作用明显。

药店不仅仅卖药，专业能力亟待提升

《第一药店财智》发现，除了上述案例以外，有关药店给错药的报道屡见不鲜，有的甚至导致非常严重的后果。今时今日，药店已不再是一个单纯的卖药场所,对于消费者而言，这是一个帮助顾客实现健康管理的平台，药店的专业服务能力的提升迫在眉睫。

说到药店专业能力提升问题，成都科伦大药房连锁有限公司总经理杨焱指出，“中国药店一开始的准入门槛比较低、对专业人员的要求不高，但随着药店管理的迭代，药店的功能已经从最基本的拿药，慢慢转向药店和门诊协同发展，又进一步发展到具备会员服务能力、数据分析能力，再发展到今天要求线上线下数字化转型，这过程中的每一次迭代更新，都对药店的经营提出了更高的要求，而药店没能及时跟进，忽视了对专业人才培养的需求，因而导致售药事故时有发生。”

杨焱告诉《第一药店财智》，可以从两个角度分析如何解决这一问题。“一方面，近年来相关的法律法规，对药店提升售药安全做出相应的规定。药店为了更好的发展，应该遵守法律规定。另一方面，行业内的竞争日益加剧，行业的发展趋势对药店人员的专业化提出客观要求。因此，药店在前期引入专业人才和后期开展专业化培训上，都应积极投入。”

针对这一问题，四川格瑞人康药房连锁有限公司副总经理、湘麓医药学校教研员曾广同博士认为，药店在提高专业化水平的同时，店员还应多一份细心，主动做好跟患者的沟通。他举例解释，曾经有一位孕早期患者因尿路感染去药店买药，患者没有告知店员自己有身孕，店员从外表上也看不出对方怀孕的迹象。店员在推荐用药的时候，多加一个心眼，告知对方孕妇忌用的说明，因此避免了用药事故的发生。

“虽然有时候因为患者隐瞒了一些信息带来了额外的风险，但是作为药店人员，目前能做的依然是在售药的时候更加谨慎，尤其是销售处方药的时候，要更加重视和关心。”曾广同表示，店员还要有学习新知识的热情，掌握药品的新变化。他解释道，一个药的批文批号有可能过段时间会发生改变，店员要及时了解这一变化，才能确保给患者售药时不违反相关规定。

提高药店从业人员的专业水平和药事服务能力，为患者解决问题，其实就是零售药店不断进步的一个过程。未来，不断优化专业服务将成为零售药店发展的新方向。

左根永认为，如果药店不主动进行专业化转型，仅仅将自身定位为一个商店的话，将来面对新的政策机遇，就失去了参与的机会。随着老龄化社会的到来，居家医疗、慢病管理的市场会逐渐向社会药房倾斜，届时专业服务能力将是药店参与市场角逐的门票，反之则无缘进场。

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在商场内经营女装店，如何提高销量是每位经营者都需要思考的问题。以下是一些推广和销售技巧，希望对你的业务有所帮助。

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激发肾上腺素，点燃销售火花！

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什么是肾上腺素？

肾上腺素是一种由肾上腺分泌的荷尔蒙，它能够让人体兴奋、充满活力，是一种非常重要的荷尔蒙物质。肾上腺素可以激发人的兴奋感，增强身体的反应能力，提高人的注意力水平，也可以带来积极向上的情绪体验。在销售过程中，激发顾客体内肾上腺素的分泌，可以让顾客更加兴奋和感到充满活力，从而促进销售的完成。

如何激发肾上腺素？

有多种方法可以激发肾上腺素的分泌，其中最为人熟知的是运动。激烈的运动会让肾上腺素水平升高，从而带来兴奋感和充满活力的体验。在销售过程中，可以通过创造紧张而又充满挑战的氛围，让客户处于兴奋的状态，从而增强肾上腺素的分泌。此外，情感上的刺激也是激发肾上腺素的有效途径。当顾客感受到悬念、刺激、或者惊喜时，肾上腺素就会分泌。

提升销售的措施及方法文案:提升销售的办法

提高产品质量

提升销售的措施及方法文案:提升销售的办法

提高产品质量是提升销售的重要措施之一。只有让顾客对产品产生信任和满意度，才能促使他们愿意购买并推荐给别人。因此，在制造过程中应该注重每一个细节，确保产品具备稳定性、耐用性以及服务寿命长等特点。

另外，不断改进也是提高产品质量的关键。通过与顾客交流、市场调研等方式了解消费者需求，并将这些反馈引入到产品设计和改进中去，从而实现更好地符合市场需求。

建立有效的品控体系也是必不可少的。企业应该设立专门的品控部门或聘请专业机构进行监督检查。通过科学严谨地把关环节来保障产品质量和口碑，并向用户传递优良品牌形象，则可以为销售创造更加坚实的基础。

独家揭秘:膏药销售的神奇方法让你的生意红火起来

膏药的销售方法

作为一种常见的医疗用品，膏药在我们生活中扮演着重要的角色。它不仅可以缓解人们身体上的疼痛和不适，同时还能够促进伤口愈合，并发挥其他各种作用。

那么面对如此广泛使用的产品，如何有效地进行销售呢？以下是几个可能有帮助的建议：

1.了解目标客户群体

在制定营销策略之前，必须了解自己想要卖给谁。针对不同年龄段、职业或兴趣爱好等因素来确定目标客户群体特征非常重要。例如针对老年人推出具有舒适感觉和较长时间持续效果（如24小时）的产品；针对运动员推出具备良好透气性和耐汗水、防滑性能强者等高价值商品等。

2.提供专业可信赖信息

由于涉及到健康问题,消费者会更加倾向于购买他们认为最安全可靠且受过专业认证并被公认有效果的保健产品.因此企业需要确保其生产以及研究的过程可以得到公信力，并能够提供相关证书和专家推荐等资料。

3.有效的广告宣传

胎盘能吃产惊喜，美味健康促销售！

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胎盘是胎儿在母体内发育所形成的组织，它负责将母体中的养分和氧气输送给胎儿。产后，胎盘会被排出体外。然而，有些人并不会将胎盘丢弃，而是将其加工成美食享用。近年来，越来越多的人开始尝试吃胎盘，认为它具有丰富的营养成分，可以帮助产妇恢复身体，并促进母乳分泌。那么，胎盘真的能吃吗？它到底有哪些健康功效呢？

在对胎盘的营养成分进行分析之前，我们首先要明确一点，胎盘在产后并没有被广泛认可的正式食用方式和标准。因此，如果你决定食用胎盘，一定要确保它是经过专业加工处理的，否则可能存在食品安全隐患。另外，需要注意的是，胎盘中可能存在一些病毒和细菌，因此，孕妇在怀孕期间应该避免直接接触胎盘。

不过，尽管存在一些争议，许多人仍然认为胎盘是一种富含营养的食品。胎盘中含有大量的蛋白质、铁、维生素B12、维生素A等成分，这些成分对产妇的身体有很多好处。研究表明，胎盘具有促进产后恢复的功效，可以减轻产后抑郁症状，增强免疫系统功能，并且可以提高气血水平，从而有助于促进母乳分泌。此外，胎盘还可以加速伤口愈合，缓解疼痛，提高能量水平，从而有助于产妇更快地恢复身体。